Handelsbetingelser

Sælger: Pillowz · MF Consulting – import – export ApS · Ternevej 4, 7100 Vejle · CVR 39223473 · hej@pillowz.dk

Generelt

Disse handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget på pillowz.dk. Betingelserne er senest opdateret 10. oktober 2026.

Priser og betaling

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusive 25% moms. Vi tager forbehold for trykfejl, prisændringer og udsolgte varer. Betaling kan ske med de betalingsmetoder, der vises i checkout. Beløbet trækkes først, når varen afsendes.

Levering

Se vores fragt- og leveringsside for leveringstider og fragtpriser.

Fortrydelsesret og retur

Du har 30 dages fortrydelsesret, når du handler hos os, og returneringen er gratis. Det er mere end lovens 14 dage. Se vores retur- og fortrydelsespolitik for detaljer.

Reklamationsret

Købelovens regler giver dig 2 års reklamationsret på alle varer. Det betyder, at du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller et afslag i prisen, afhængigt af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug. Du skal reklamere inden for rimelig tid, efter du har opdaget manglen — reklamerer du inden for to måneder, er reklamationen altid rettidig.

Klageadgang

Er du forbruger og vil klage over dit køb, kan du kontakte os på hej@pillowz.dk. Løses sagen ikke, kan du indgive en klage via klageportalen hos Nævnenes Hus (naevneneshus.dk), Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan også bruge EU-Kommissionens online klageportal: ec.europa.eu/odr.