Retur & fortrydelsesret

30 dages gratis retur

Du har ret til at fortryde dit køb uden begrundelse inden for 30 dage. Det er mere end lovens 14 dage. Fristen løber fra den dag, du modtager varen. Vil du fortryde, skal du inden fristens udløb give os besked på hej@pillowz.dk.

Returnering – gratis

Skriv til os, så sender vi dig en gratis returlabel. Returneringen koster dig ikke noget. Send varen retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har givet os besked. Returadresse:

Pillowz / MF Consulting – import – export ApS
Ternevej 4
7100 Vejle

Varens stand

Du hæfter kun for en eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Varer skal returneres ubrugte, i original emballage og med eventuelle mærker påsat.

Tilbagebetaling

Vi refunderer beløbet inklusive oprindelig leveringsomkostning (dog kun svarende til den billigste leveringsform, vi tilbyder) senest 14 dage efter, vi har modtaget din besked om fortrydelse. Vi kan tilbageholde beløbet, indtil vi har modtaget varen retur eller dokumentation for afsendelse. Tilbagebetalingen sker med samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet.

Reklamation

Er der fejl eller mangler ved varen, gælder købelovens 2-årige reklamationsret — kontakt os, så finder vi en løsning.